С 1 ноября 2019 года меняется график приема населения по вопросам исполнения гарантийных обязательств.

В связи с тем, что большая часть обращений поступает по электронной связи, личный прием жителей будет проводиться два раза в месяц:

• каждую 1 и 3 среду месяца с 17:00 до 20:00 в офисе УК «Пионер-Сервис» по адресу: Лазоревый пр-д, д. 5, корп. 3.

Претензии можно направлять на адрес электронной почты: garant@pioneer.ru и через форму обратной связи на сайте www.pioneer.ru/garant.

В заявлении укажите контактные данные: ФИО собственника помещения, адрес и контактный номер телефона, номер правоустанавливающего документа на квартиру: ДДУ или договора купли-продажи с застройщиком, реквизиты доверенности от собственника на представление его интересов перед застройщиком. Опишите, пожалуйста, проблему и приложите фотографии выявленных дефектов.

Все недочеты, относящиеся к категории гарантийного ремонта, будут устранены в сроки, установленные внутренним регламентом компании.